Ověřeno zákazníky
Co je to Heureka Ověřeno zákazníky?
Ověřeno zákazníky (OZ) je certifikát od Heureky, který vyjadřuje spokojenost zákazníků. Hodnocení se sbírá na základě dotazníků, které chodí nakupujícím. Vlastnictví certifikátu je klíčem k mnoha možnostem na Heurece.
K čemu je dobrý certifikát Ověřeno zákazníky?
- Využivání Sortiment Reportu.
- Možnost aktivace Heureka košíku.
- Možné zapojení do soutěže Shop roku.
- Export recenzí od zákazníků na e-shop.
- Možnost využití Dostupnostního souboru.
- Biddování na Heurece. Možnost se dostat do boxu Doporučené produkty.
- A další.
Heureka - sekce Doporučené obchody
Ověřeno zákazníky především buduje důvěru. Prezentuje e-shop jako věrohodný.
Existenci certifikátu můžete prezentovat i v reklamních inzerátech, např. formou rozšíření v Google Ads.
Podmínky k získání Ověřeno zákazníky
Získání certifikátu není úplně triviální. Existuje modré a zlaté Ověřeno zákazníky.
Získání modrého odznaku OZ
Je třeba splnit následující podmínky:
- Aktivace OZ v administraci Heureky.
- Implementace služby na e-shop.
- Získání minimálně 90% hodnocení od zákazníků.
- Získání dostatečného počtu hodnocení (řádově desítky).
Pozor na to, že certifikát je pomíjivý. Jakmile za posledních 90 dní klesne hodnocení pod 88 %, nebo dojde k výraznému poklesu počtu hodnocení (např. vlivem sezóny), může dojít k odebrání certifikátu.
Získání zlatého odznaku OZ
Je třeba splnit následující podmínky:
- Aktivace OZ v administraci Heureky.
- Implementace služby na e-shop.
- Získání minimálně 97% hodnocení od zákazníků.
- Získání dostatečného počtu hodnocení (řádově stovky).
Pozor na to, že certifikát je opět pomíjivý. Jakmile za posledních 90 dní klesne hodnocení pod 95 %, nebo dojde k výraznému poklesu počtu hodnocení (např. vlivem sezóny), může dojít k odebrání zlatého odznaku a nahrazení modrým.